อ้างอิง

ทุกอย่างที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับบัญชีและการเงิน

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยสุดเกี่ยวกับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy การเข้าสู่ระบบบนมือถือ และขั้นตอนยืนยันบัญชี คุณจะเห็นคำตอบที่ชัดเจนพร้อมขั้นตอนจริงที่เราใช้ประจำ

ฝาก-ถอนภายใน 2 นาทียืนยันบัญชีง่ายเข้าถึงผ่านมือถือซัพพอร์ตในประเทศ
Joker Plus ทุกอย่างที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับบัญชีและการเงิน
ตัวเลขที่เป็นรูปธรรม

ข้อมูลแพลตฟอร์มที่ยืนยันได้

คาสิโนสด สล็อต กีฬา
หมวดหมู่เกมหลัก
มือถือและเว็บ
การเข้าถึงแพลตฟอร์ม
PromptPay SCB
ช่องทางชำระเงินในประเทศ
SSL และการยืนยันตัวตน
การรักษาความปลอดภัยบัญชี
Joker Plus สิ่งที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุด

สิ่งที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุด

คำถามที่เราได้รับทุกวันมักเกี่ยวกับการเงิน การเข้าถึงบัญชี และขั้นตอนยืนยันตัวตน เราตอบตรงนี้เพื่อให้คุณเห็นภาพชัดก่อนเปิดบัญชี เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay เงินจะเข้าบัญชีเกมภายในหนึ่งนาทีหลังจากคุณยืนยันการโอนในแอปธนาคาร สำหรับ Wallet คุณแค่เลือกยอดที่ต้องการ สแกน QR ที่หน้าฝากเงิน กด PIN ยืนยัน แล้วเครดิตจะปรากฏในบัญชีเกมทันที SCB Easy ทำงานแบบเดียวกัน คุณส่งเงินไปที่หมายเลขบัญชีที่แสดงบนหน้าจอฝาก ยืนยันด้วย PIN ระบบจะตรวจสอบและเพิ่มยอดให้อัตโนมัติ การถอนต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน คุณอัปโหลดบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางครั้งเดียว เราตรวจสอบภายในสองสามชั่วโมง หลังจากนั้นคุณสามารถถอนเงินได้ทุกครั้งโดยกรอกชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลข ระบบจะโอนภายในสองนาทีหลังจากคุณกดยืนยัน สำหรับการเข้าสู่ระบบบนมือถือ คุณใช้อีเมลและรหัสผ่านเดียวกับเดสก์ท็อป หากคุณเปิดใช้งาน OTP เราจะส่งรหัสหกหลักไปที่โทรศัพท์ของคุณทุกครั้งที่ล็อกอิน กรอกรหัสนั้นแล้วคุณจะเข้าสู่ล็อบบี้ได้ทันที

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
  • KBank
ช่องทางติดต่อ

วิธีขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำถาม

เมื่อคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่อยู่ในหน้านี้ เราให้ช่องทางหลายทางในการติดต่อทีมซัพพอร์ต แชทสดทำงานเร็วที่สุดสำหรับคำถามเกี่ยวกับบัญชีและการถอนเงิน อีเมลเหมาะกับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือรายละเอียดมาก ส่วนศูนย์ช่วยเหลือมีบทความแนะนำสำหรับหัวข้อทั่วไป คุณสามารถเลือกช่องทางที่เหมาะกับความเร่งด่วนและรูปแบบของคำถาม

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าล็อบบี้ ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก การถอน และการเข้าถึงเกมได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องมาที่อีเมลที่ระบุในส่วนติดต่อของเรา เหมาะกับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือขั้นตอนหลายขั้น
ศูนย์ช่วยเหลือ เรียกดูบทความแนะนำเกี่ยวกับหัวข้อทั่วไป เช่น การตั้งค่าบัญชี ขั้นตอนการชำระเงิน และวิธีใช้งานล็อบบี้บนอุปกรณ์ต่างๆ คุณสามารถค้นหาคำตอบได้ก่อนติดต่อทีม
ความน่าเชื่อถือ

สิ่งที่เราสร้างขึ้นเพื่อคุณ

เราจัดการบัญชีและข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานเดียวกันกับที่เราใช้กับระบบการเงิน เข้ารหัสการเชื่อมต่อทุกครั้งด้วย SSL ตรวจสอบตัวตนผ่าน OTP ก่อนถอนเงิน แยกข้อมูลบัญชีออกจากข้อมูลการเล่น และเก็บรายละเอียดการทำธุรกรรมไว้ให้คุณตรวจสอบได้ตลอดเวลา ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือเรื่องบัญชี การฝาก-ถอน และการเข้าถึงล็อบบี้ผ่านช่องทางที่เราเปิดไว้

เข้ารหัส SSL

เราเข้ารหัสการเชื่อมต่อทุกครั้งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่ว่าจะเข้าผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป ข้อมูลการล็อกอินและรายละเอียดการชำระเงินถูกส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัย

ยืนยันตัวตนด้วย OTP

ก่อนถอนเงินหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีสำคัญ เราจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ ขั้นตอนนี้ช่วยยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง และป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

แยกข้อมูลการเล่น

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเก็บแยกจากประวัติการเล่นและข้อมูลเซสชัน เราไม่แชร์ข้อมูลบัญชีของคุณกับสตูดิโอเกมหรือพาร์ทเนอร์ภายนอก

ประวัติธุรกรรมชัดเจน

คุณสามารถเข้าไปดูรายการฝาก-ถอน เวลาที่ทำรายการ สถานะ และจำนวนเงินได้ทุกเมื่อในหน้าบัญชี เราเก็บประวัติไว้ให้คุณตรวจสอบย้อนหลังได้หลายเดือน

คำตอบที่คุณกำลังมองหา

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน การเข้าถึงล็อบบี้ และวิธีการใช้งานพื้นฐาน หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้านี้ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

คุณต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้และที่อยู่อีเมล ส่วนการยืนยันตัวตนจะใช้บัตรประชาชนหรือเอกสารที่แสดงชื่อและวันเกิดของคุณ เราจะขอเอกสารนี้ก่อนครั้งแรกที่คุณถอนเงิน

โดยปกติคุณจะเห็นยอดในบัญชีภายใน 1-2 นาที หลังจากโอนเสร็จจากแอป PromptPay ของคุณ ถ้ายอดไม่เข้าภายใน 5 นาที ให้ถ่ายภาพสลิปและส่งมาที่ทีมซัพพอร์ต

ก่อนถอนคุณต้องยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ที่เราส่งไปให้ หลังจากยืนยันแล้วเราจะตรวจสอบคำขอภายใน 15-30 นาที และโอนเงินเข้าบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณลงทะเบียนไว้

ได้เหมือนกันทั้งสล็อต โต๊ะคาสิโนสด และส่วนสปอร์ตบุ๊ค บัญชีเดียวกันเข้าได้ทั้งสองแพลตฟอร์ม คุณสามารถเริ่มเล่นบนมือถือตอนเช้า แล้วกลับมาเล่นต่อบนเดสก์ท็อปตอนเย็นได้โดยไม่ต้องล็อกอินใหม่

คลิกลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านที่หน้าล็อกอิน ระบบจะส่งลิงก์ไปที่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ กดลิงก์นั้นแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ หากไม่ได้รับอีเมลภายใน 5 นาที ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน

ได้ แต่ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมส่งภาพบัตรประชาชนและหมายเลขเดิมที่ใช้ลงทะเบียนมาให้ตรวจสอบก่อน เมื่อยืนยันตัวตนเสร็จ เราจะเปลี่ยนหมายเลขใหม่ให้และส่งรหัส OTP ไปยืนยันอีกครั้ง
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต